當好保安隊長要注重5個藝術
一、批評的藝術
擔任保安隊長少不了批評隊員，采用同樣的方法，有的隊員被說得跳起來，有的心服口服，這就需要保安隊長研究隊員的心理活動，了解他們的性格、興趣，采用不同的批評藝術，才能起到批評的作用。一般批評的方式可歸納為：直接批評、暗示批評、對比批評、商討批評、分段批評、迂回批評等。這些批評方式應視被批評人的性格而靈活應用。隊長在批評隊員時還需注意二點，其一，切忌在不十分了解情況下批評隊員，這樣所得效果等予零而且還有負面影響。其二，盡量少采用直接批評，而應采取讓人易于接受的方式，指出其缺點或問題。
二、用人的藝術
保安隊長應善于觀察了解隊員的特點，才能在安排工作時得心應手。由于性格不同有的人比較注重自身的價值，有很強的個性，富有創造性；有的人缺乏主見，創造性不強，但有辦事能力。高明的隊長善于將他們合理使用都能取得不錯的業績；對前一種人，隊長只要原則指導適當放手，讓他們去獨立工作發揮他們的創造性，使他們感到自己的價值被認可，從而激發他們的積很性；對后一種人隊長就要把什么事都安排好讓他們去執行，他們可以一絲不茍地完成。如果使用不當，那么兩種人都無積很性，工作也不會有起色。
三、尊重的藝術
隊長一定要尊重隊員，在工作中注意說話的語調、語氣、方式，耐心聽完隊員的講話，經常談談心。這些實際上是對隊員的人格尊重。尊重隊員的另一方面是尊重隊員的意見。當隊員有不同意見或建議時，要好好分析一下，不要自以為是我行我素。否則不僅影響工作也打擊了隊員的積很性，傷害了隊員的自尊心。對不正確的意見要善于引導。因此，對人尊重常會取得意想不到的效果。
四、贊美的藝術
一個富有管理經驗的隊長一定要學會贊美隊員。贊美不需要長篇大論，有時僅用一句簡短的話、一個善意的微笑乃至一個大方而貼切的手勢，都會使隊員覺得我所做的得到了隊長的肯定和贊許，使心理得到滿足，能產生鼓舞前進的力量。贊美不需要特定的場合，在平時任何時間、地點都可以即時發揮，但是隊長的贊美必須出于內心，不是一種形式也不是一種敷衍，不然將適得其反，引起隊員反感。我們要誠于嘉許寬于稱道，不斷激勵隊員前進。
五、巧用“非正式群體”的藝術
我們知道在任何企業中都存在著因利益一致、志趣相同或同鄉等原因而形成的“非正式群體”。對于這些“非正式群體”，如果應用巧妙可以人人促進工作，如果應用不好就會干擾工作。隊長應學會做好“非正式群體”中“領班”的工作，使他能主動配合自己工作，自覺遵守隊內制度，從而帶動“群體”中的一批人執行隊內制度積很搞好工作。
管理藝術在企業中無處不在，只要隊長善于觀察，并結合隊員的心理特征靈活的、創造性的應用，必將形成一個人人心情舒暢、主觀能動性得以發揮、人際關系融洽的良好集體氛圍。
